- Poradce jakýmkoli způsobem nezneužije důvěry a závislosti klienta.
- Poradce poskytuje službu na základě svého nejlepšího vědomí a svědomí.
- Poradce klade důraz na morální hodnoty své činnosti, jako jsou pravdomluvnost, poctivost a upřímnost a prosazuje tyto hodnoty. Poradce je v tomto ostatním lidem příkladem.
- Poradce se ke klientům chová lidsky a empaticky, tj. přistupuje k jednotlivým klientům s citlivostí a porozuměním, naslouchá klientovi a projevuje o jeho případ aktivní zájem.
- Poradce může mít v rámci lidského neformálního přístupu ke klientovi fyzický kontakt s klientem (tzn. podání ruky, přátelské pohlazení a obejmutí, pochvala či povzbuzení, poklepáním na rameno apod). V žádném případě však poradce nesmí mít s klientem sexuální vztah, kontakt nebo klienta sexuálně, či jinak obtěžovat. Zakázány jsou rovněž agresivní výpady vůči klientovi. Totéž platí i o klientovi vůči poradci.
- Poradce nesnižuje lidskou důstojnost klienta, ale ani svou.
- Poradce respektuje princip rovnosti s klientem, nepovyšuje se nad klientem jakýmkoliv způsobem.
- Poradce je nestranný, nezávislý ve svých postojích a pocitech ke klientovi.
- Poradce poskytuje službu bezplatně a nesmí od klienta převzít ani naturální plnění.
- Poradce má právo a v případě ztráty důvěry klienta nebo konfliktu zájmu mezi ním a klientem odmítnout klientovi službu. V tom případě se poradce snaží pro klienta bez zbytečného odkladu zajistit pomoc jiného poradce.
- Poradce slibuje mlčenlivost o jednání s klientem, především o citlivých a důvěrných informacích. Poradce může porušit slib mlčenlivosti, pokud je bezprostředně ohrožen život a zdraví klienta nebo jiné osoby.
- Poradce by neměl vykonávat svou práci s klientem, pokud má sám zdravotní, či psychický problém (atak).
Poradce ani člen Spolku KOLUMBUS nesmí být závislý na drogách ani jiných omamných a psychotropních látkách a jedech ani nesmí pod vlivem těchto látek vystupovat a jednat.
